只需来一趟！一站式找到公安综治司法等多个部门解决问题【政法大V特区行】
“创建市域社会治理现代化标杆城市，建设更高水平的平安深圳”——政法大V特区行专题采风活动以庆祝深圳经济特区建立40周年为契机，以市域社会治理现代化建设为切入点，结合“12·4”国家宪法日宣传要求，市委政法委组织法治日报、民主与法制时报、南方日报、深圳特区报、深圳晚报、腾讯大粤网等6家新闻媒体，@深检君@深圳公安等市直政法单位新媒体，以及@深圳交警熊警官@深圳小天@祖兰兰律师等自媒体组成政法大V采风团，深入16个能够充分反映深圳特区40年发展中政法工作改革创新、成效突出的采风点，充分展示市域社会治理现代化的新举措、新思路、新局面，为深圳“双区”建设提供有力舆论支持。
今日报道专题
#社会治理#
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“有困难找警察”
这已成为居民群众的共识
但受限于职权范围
基层警务资源等因素
警察蜀黎也不是万能的
无法解决所有问题
只能指引群众寻找相关部门
那么问题来了
问
能否让群众只需来一趟，就可一站式找到公安、综治、司法、交警、妇联、网格等多个部门解决问题？
为解决这个问题，今年8月25日，大鹏新区葵涌办事处挂牌成立首批4个社区平安服务驿站（三溪、葵新、官湖和土洋），为群众提供“一站式”服务，持续提升社区治安防控和基层治理水平。
答
12月1日上午
政法大V采风团
来到大鹏新区葵涌办事处
三溪社区平安服务驿站
探寻社区基层治理的经验
来看看具体情况吧
曾在官湖试点“社区警务室+N”模式
来到三溪社区平安服务驿站，一进门就看到四人坐在前台，接受市民咨询，前面摆着“公安”“法律”“综治”“妇联”等牌子。
往里走，每个房间都有不同功能：矛盾纠纷调解室、信访接待室、道路交通安全工作站、家暴投诉点、心理咨询室……
图丨三溪社区平安服务驿站
“这驿站今年8月由警务室升级改造而成，200余平方米，能为群众提供‘一站式’服务。之前不足50平方米，功能也单一。”葵涌党工委副书记、人大工委主任、平安建设办主任吕春宝介绍，此前社区警务室人力物力相对有限，极易引发“搭便车”“拥挤”、效率低下等问题；而且，居民矛盾纠纷案件涉及部门多，而相关部门办公地点较为分散，导致诉求回应、纠纷调解的方式与群众需求存在一定差距。
如何缓解社区警务室的现实困境，提高社区治理能力，成为葵涌亟待解决的难点问题。
早在2018年，葵涌办事处在官湖社区试点实施“社区警务室+N（社会治安+信访维稳+安全生产+公共安全+救治救助等）”模式，针对官湖民宿多、人员流动大、隐患风险多重叠加的现状，整合公安、社区、民宿经营者三支队伍，实现联动协作。
基于该模式，2020年上半年官湖共组织大排查18次，组织开展纠纷调解42次，接求助警情48宗，救助受伤游客251人。在“安全生产、信访维稳、公共安全”等领域，官湖民宿已连续多年实现“零事件”目标。
总结官湖“社区警务室+N”的经验做法后，葵涌办事处于今年8月25日挂牌成立首批4个社区平安服务驿站（三溪、葵新、官湖和土洋）。
图丨三溪、葵新、官湖、土洋4个社区平安服务驿站集中揭牌
中转站变终点站，小驿站也能提供大服务
相比官湖试点，社区平安服务驿站在资源整合方面力度更强，在推进部门协作联动方面的效率也更高。
社区警务室升级成了社区平安服务驿站，集合了矛盾纠纷调解室、信访接待室、道路交通安全工作站、家暴投诉点、心理咨询室等多方面功能，集中公安、综治、司法、交警、妇联、网格及社会团体等N种资源力量。
由于周边人流量大、商场市场集中，三溪驿站还引入了法律咨询援助等服务。
图丨市民在社区平安服务驿站办事
对居民而言，感受到的最大不同是，这里由中转站变成了终点站，很多时候只需跑一次、进一门、就可一站式解决治安管理、信访求助、矛盾纠纷、家庭暴力、心理疏导等问题。
吕春宝介绍，平安驿站警力24小时在岗值守，首问值班员为“第一吹哨人”，值班警长为“统一调度人”。如果居民诉求涉及其他部门，值班员和值班警长会通知相关部门，这些部门须在规定时限内到场处置化解，紧急情况下可与街道总值班室联动吹哨。
三溪社区平安服务驿站设立以来，三溪社区辖区8-10月份刑事治安警情同比持续下降，10月份警情数同比下降达48.48%；葵涌办事处辖区8-10月刑事治安警情呈明显下降趋势，3个月累计总警情数同比下降19%，其中电信诈骗治安总警情数同比下降29%，涉赌刑事治安警情连续三月零发生”。
接下来是彩蛋放送时间
采风团昨日行程新鲜出炉
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政法大V特区行
12月2日
第七站
深圳公安
民生警务深微平台
267项业务在线办理
全国民生警务领域排头兵
深圳公安民生警务深微平台于2017年5月10日正式上线，经过三年的实践和探索，现有个人用户量1300万人，企业用户数2.3万家，可在线办理事项267项，实现公安政务服务事项的百分百上线。在各级领导的正确领导下，在全体民生警务团队的共同努力和广大用户群体的大力支持下，深微平台收获了良好的口碑，是全国民生警务领域的排头兵，平台用户规模、业务办理量在全国地市级政务服务类应用排名第一，并获得“第五届南都街坊口碑榜十大金奖”、人民日报“中国互联网+政务”十大优秀案例、南方都市报智慧警务十大创新案例、法治日报智慧警务十大创新案例等殊荣。
第八站
深圳市公安局
福田分局
上半年反电信网络诈骗工作
全市第一名
2020年，福田公安分局紧盯电诈违法犯罪，坚持警情导向，成立反诈专班，从“打、防、管、控、宣”五个方面精准发力，统筹推行“源头反制、宣传防范、打击攻坚、考核督导”四位一体工作模式，抓基础、建队伍、强手段，集中打击高发类案，全力铲除诈骗窝点，重拳整治黑灰产业，全面加强预警防范，推动建立全区信息共享联防联控机制，反诈骗工作成效不断深化，让辖区群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。截至今年11月，福田警方诈骗警情同比下降11.6%，同比降幅在全市排名第三；侦破电信网络诈骗案件同比上升26.6%，共抓获违法犯罪嫌疑人452人，冻结涉电诈资金9.4亿元，成功劝阻拦截诈骗418起；在“飓风2020”专项行动全年累次考核中，一直名列前茅。
第九站
福田区人民法院
改革项目入选
最高院《司法改革案例选编》
一是建立集约化的诉调对接中心，设立4间调解室，其中婚调室是全市首批婚姻调解室示范点，并建立调解员初调、法官指导和把关的调解模式。二是在广东省首推在线司法确认，开发建设“融平台”，在全国率先实现诉前调解全流程信息化管理。三是建立了调解员等级评定机制，将调解员分成钻石、金牌、银牌、铜牌、基本合格五个等级，形成了分类分级分层名册管理新模式，改革模式入选最高人民法院发布的《人民法院司法改革案例选编（九）》。
第十站
龙华区福城街道
章阁社区
将阵地建设在离青工最近的地方
打造安心安身安业的温暖幸福家园
章阁社区党群服务中心面积约3600平方米，共分上下两层，设有17个功能室，特色功能区有一广场、一长廊、一驿站、一厅、一圆、一圈（奋斗者文化广场、奋斗者长廊、24小时安心驿站、奋斗故事厅、便民服务“连心圆”、交友互动“朋友圈”）。着力开展党建引领先进青工文化建设，建设以党群服务中心为圆心，产业奉献者党群服务V站、产业奉献者运动场、产业奉献者青春舞台及初心长廊等阵地为外延的党群服务阵地集群，为青工群体打造安家落户、干事创业的生活圈、朋友圈、成长圈。
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END.
来源· 南方+、深圳政法
编辑· 政法小姐姐
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